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1、換貨

(1) 在您收到貨物的7天內(以當地郵戳為準),如髮現商品有質量問題,或髒、殘、破、損等情況,要求換貨,請您通過聊天工具或者Email 我們商城客服聯係,告知換貨的訂單號、商品名稱、換貨原因等信息。

(2) 請您在與客服聯係換貨需求後,再將所需調換的商品以普通郵寄、快遞的方式寄至本商城(地阯信息:可以聯係我們客服索取),如果該訂單開過髮票,請同時附上髮票,並說明換貨原因、註明換貨信息(商品編號即可),請在寄迴時註意將商品的包裝及所有配件一並原裝寄迴,並做好封裝處理,以保證貨物在運輸途中保持原狀,我公司在收到貨物並检驗後,會按您的要求,為您辦理換貨事宜。


2、退貨

(1) 退貨:在您收到貨物7天內(以當地郵戳為準),如果您髮現所收到的商品有破損髒殘或質量問題,要求退貨,我們將按您的要求免費為您辦理。

(2) 辦理退貨前,請您通過在線客服、E-mail與商城客服聯係,告知退貨的訂單號、商品名稱、退貨原因等信息。

(3) 請您將要退的商品郵寄到本商城,如果所購商品有贈品或開具有髮票,請您將贈品和髮票一並寄迴。

(4)在收到您退迴的商品,並且在商品未髮生人為損壞的情況下,我們一週內為您辦理退貨事宜。與您協商後,經您同意,貨款留在您在公司的虛擬賬戶中或退迴到你的銀行卡上(或您要求的退款地阯)。如果貨款中有通過購物幣(或優惠券、購物券)支付的,這部分貨款將重新存入您在公司的虛擬賬戶中,以備您下次購物時使用。

請註意,有些小件商品要辦理退換貨時,請不要夾帶在信件中,以免丟失,為用戶造成不必要的損失。

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